Thông báo nhãn hàng

Chính sách đổi trả hàng hoàn tiền

Đăng ngày: 23-05-2017 12:00 am bởi Duy Khánh

CHÍNH SÁCH ĐỔI - TRẢ HÀNG TẠI Diamond Khop

Quý khách vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Diamond Khop tại chính sách đổi trả hàng hóa như sau:

Các trường hợp được quyền đổi - trả sản phẩm:

  • Đổi - trả do đơn hàng sai hoặc thiếu sản phẩm so với thông tin đặt hàng.

  • Trả hàng - hoàn tiền sản phẩm lỗi do quá trình vận chuyển (hộp thuốc bị bể, ẩm mốc,…).

  • Trả hàng - hoàn tiền sản phẩm lỗi sản xuất (nhãn mác không rõ chữ, thông tin trên bao bì sản phẩm không chính xác, sản phẩm đã bị mở trước khi đến tay khách hàng...).

  • Trả hàng - hoàn tiền do sản phẩm hết hạn sử dụng.

Điều kiện bắt buộc:

- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên hộp, tem, mác, seal (seal vỏ hộp và seal chai thuốc).

- Trong trường hợp Khách hàng đã khui seal vỏ hộp và phát hiện chai thuốc có lỗi sản xuất, vui lòng chụp hình và gọi Hotline để BP CSKH hướng dẫn thêm.

- Đối với các sản phẩm đã khui seal chai thuốc, Diamond Khop xin được từ chối đổi trả.

- Quý khách hàng lưu ý luôn luôn kiểm tra kĩ tình trạng sản phẩm sau khi nhận được ngay tại thời điểm nhận hàng và có sự chứng kiến của nhân viên giao hàng. Các vấn đề như bể vỡ, vỏ hộp chai thuốc bị rách nát hoặc seal đã bị mở, … Tất cả những sự cố này sẽ chỉ được đổi trả nếu do lỗi từ phía nhân viên của Diamond Khop và đơn vị vận chuyển ViettelPost.

Thời hạn đổi trả hàng

Sau khi nhận được sản phẩm của khách hàng gửi trả, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm ngay lập tức. Quy trình kiểm tra hàng đổi trả được thực hiện trong vòng từ 5-7 ngày làm việc, kết quả kiểm tra sẽ được thông báo đến khách hàng qua email và tin nhắn điện thoại sau khi hoàn tất.

Sau khi nhận được email hoặc tin nhắn thông báo từ Diamond Khop, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đổi trả hoặc hoàn tiền thông qua công cụ kiểm tra đơn hàng của Diamond Khop.

Phương thức đổi trả hàng đã mua

Bước 1:

Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Diamond Khop qua hotline 1900585816 hoặc gửi thông tin về sản phẩm lỗi qua email diamondkhop@gmail.com gồm:

- Tên sản phẩm

- Mã số đơn hàng, lô sản xuất, hạn sử dụng

- Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp)

Bước 2: Nhận thông tin xác nhận đã đăng ký đổi/trả thành công và email hướng dẫn đóng gói sản phẩm hoàn trả.

Sau khi yêu cầu đổi/trả được chấp nhận, Diamond Khopsẽ gửi đến quý khách một tin nhắn và email hướng dẫn cách gửi trả sản phẩm.

Bước 3: Đóng gói theo hướng dẫn và mang sản phẩm đến Bưu Điện

Đóng gói và mang sản phẩm đến bưu điện gần nhà, khách hàng có thể tham khảo mạng lưới bưu điện trên toàn quốc tại: http://www.vnpost.vn/POLocation.aspx

Bước 4: Gửi trả sản phẩm về Diamond Khop

Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm qua đường Bưu Điện về Diamond Khop trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi thông báo với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng và gửi kèm:

- Hóa đơn mua hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng

- Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)

- Phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)

Một số lưu ý khi gửi hàng đến bưu điện:

- Không niêm phong bề mặt thùng trước khi hoàn tất quá trình gửi hàng vì có thể bưu điện cần kiểm tra trước khi nhận hàng. Đóng gói, chèn lót sản phẩm như ban đầu.

- Cung cấp cho nhân viên bưu điện mã đơn hàng và mã gửi hàng bên Diamond Khop đã cung cấp.

- Lưu ý không dán băng keo trực tiếp lên hộp sản phẩm vì yêu cầu đổi/trả có thể sẽ bị từ chối nếu hộp sản phẩm bị hư hỏng.

- Vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Diamond Khop 1900585816 khi có bất cứ khó khăn xảy ra trong quá trình làm việc với bưu điện.

- Điền thông tin mã số đơn hàng lên thùng hàng và gửi về Diamond Khop theo địa chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng đã cung cấp.

Note: Trong trường hợp không nhớ thông tin ở bước số 4, quý khách có thể xuất trình tin nhắn hoặc email nhận được từ Diamond Khop đã gửi (ở bước 2) cho nhân viên bưu điện và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Khách hàng trong quá trình gửi trả sản phẩm về Diamond Khop sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm. Quý khách có thể ghi nhớ mã bưu gửi và tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả tại: http://tracuudinhvi.hcmpost.vn/dv/

Sau khi nhận được sản phẩm khách hàng gửi trả về, Diamond Khop sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến khách hàng qua email hoặc sms.

Chi phí cho việc đổi trả hàng

Quý Khách hàng vui lòng thanh toán tiền phí vận chuyển khi Khách hàng thực hiện gửi hàng tại bưu điện. Diamond Khop sẽ không hoàn trả chi phí này.

Địa chỉ: Số 14 BT3 Tiểu Khu Đô Thị Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội

Nếu có bất kì vấn đề gì phát sinh, quý khách có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Diamond Khop theo Hotline 0962625569

Avatar

PGS. TS. Nguyễn Vĩnh Ngọc – Khoa Cơ xương khớp BV Bạch Mai – Phó Chủ tịch hội thấp khớp học Hà Nội.

CHUYÊN GIA BỆNH XƯƠNG KHỚP ĐÃ SẴN SÀNG CHO VẤN ĐỀ CỦA BẠN
CHUYÊN GIA BỆNH XƯƠNG KHỚP ĐÃ SẴN SÀNG CHO VẤN ĐỀ CỦA BẠN

Giá bán lẻ: 355.000 đ/hộp/30 viên

Tư vấn miễn phí : 1900.58.58.16

5 LÝ DO NÊN LỰA CHỌN DIAMOND KHOP

Nhập khẩu nguyên gói từ Nhật Bản

Hiệu quả cao cho bệnh xương khớp, thoái hóa khớp, đã được kiểm chứng

Chứa Proteogly can từ sụn cá hồi

Dạng viên nhai vị dứa thơm ngọt, tiện dùng

Thành phần tự nhiên, an toàn không tác dụng phụ


  • 1. Tại sao Diamond Khop có hiệu quả cao cho bệnh xương khớp, thoái hóa khớp?

    Diamond Khop có chứa các thành phần hoàn từ tự nhiên như: Proteoglycan (chiết xuất từ sụn mũi cá hồi), Collagen Peptide, Hyaluronic Acid, Ceramide. Diamond Khop với công thức ưu việt sẽ bổ sung đầy đủ các thành phần với hàm lượng tương tự như sụn khớp, ngay lập tức cung cấp lượng Proteoglycan bị thiếu hụt ở sụn khớp do thoái hóa. Mối liên kết Proteoglycan- Collagen sẽ được tăng cường, đảm bảo tính vững chắc cho sụn khớp. Hyaluronic acid giúp tăng tiết dịch khớp, hạn chế sự khô khớp, cứng khớp.

    Diamond Khop được nghiên cứu, sản xuất trên dây chuyền hiện đại và nhập khẩu nguyên gói từ Nhật Bản - quốc gia có tỷ lệ người cao tuổi số 1 thế giới và đứng đầu trong việc phòng và chữa trị các bệnh liên quan đến xương khớp.

    Do đó, Diamond Khop thể hiện được đặc tính vượt trội trong việc ngăn chặn sự thoái hóa, phục hồi các tế bào sụn, xương ,tối ưu tác dụng giảm đau, cứng, khô khớp.

  • 2. Tại sao sản phẩm được sản xuất và nhập khẩu từ Nhật Bản lại có tên Diamond Khop?

    Diamond Khop được sản xuất tại công ty MAKISE LIFEUP LABORATORY Nhật Bản và được phân phối tại Việt Nam bới Công ty TNHH Dược Mỹ Phẩm Nam Phương dưới tên gọi Diamond Khop.

  • 3. Dùng bao lâu thì bắt đầu có tác dụng?

    Theo kết quả nghiên cứu và khảo sát thực tế trên hàng nghìn người cao tuổi đã uống, cho thấy hiệu quả của Diamond Khop sẽ cảm nhận được sau vài ngày đến 1 tuần sử dụng. Tùy thuộc vào loại bệnh lý và tình trạng bệnh xương khớp nặng hay nhẹ mà hiệu quả sẽ đến nhanh hay chậm hơn.

  • 4. Dùng bao lâu thì đạt hiệu quả cao nhất?

    Nên dùng Diamond Khop một liệu trình từ 2-3 tháng/1 đợt. Mỗi năm nhắc lại từ 2-3 đợt để giảm tối đa các cơn đau khớp, cứng khớp, khô khớp.

     

  • 5. Dùng lúc nào?

    Dùng 2 viên Diamond Khop chia 2 bữa sáng tối, cách bữa ăn 30 phút- 1 tiếng. Sản phẩm dạng viên nhai, thơm ngọt, tiện lợi, không cần uống với nước.

  • 6. Ngưng dùng Diamond Khop có đau trở lại không?

    Sau tuổi 30, quá trình thoái hóa tự nhiên diễn ra làm tổn thương sụn khớp, cột sống, dẫn đến tình trạng thoái hóa khớp. Do vậy, khi bạn ngưng sử dụng Diamond Khop, cơ thể vẫn âm thầm xảy ra quá trình thoái hóa, gây nên các cơn đau trở lại và có thể tăng nặng hơn.

  • 7. Uống Diamond Khop có ảnh hưởng tới dạ dày không?

    Diamond Khop chứa các thành phần hoàn toàn tự nhiên, hoàn toàn không chứa các thành phần giảm đau gây hại dạ dày. Hơn nữa, Diamond Khop dạng viên nhai tan ngay trong miệng, tăng quá trình hấp thu thuốc và khi xuống dạ dày ở dạng các hạt thuốc kích thước nhỏ, ko gây kích ứng dạ dày.

    Vì vậy, sử dụng Diamond Khop không gây ảnh hưởng đến người đau dạ dày, an toàn khi sử dụng lâu dài.

  • 8. Người bị cao huyết áp, tiểu đường có dùng được Diamond Khop không?

    Diamond Khop chứa các thành phần tự nhiên, vị dứa ngọt tự nhiên hoàn toàn không ảnh hưởng đến đường huyết, huyết áp, tim mạch. Vì vậy, những người bị cao huyết áp, tiểu đường có thể yên tâm sử dụng sản phẩm.

  • 9. Hiệu quả Diamond Khop như thế nào so với Glucosamine?

    Khi được bổ sung vào cơ thể, Glucosamine được mới chuyển hóa thành Proteoglycan, từ đây mới có tác dụng trên xương khớp. Tuy nhiên, tác dụng của glucosamine cũng khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào công thức sử dụng, hiệu quả điều trị lại giảm dần theo thời gian. Hiện nay, trên thị trường lại tràn lan các sản phẩm Glucosamine thật giả lẫn lộn, hàm lượng cũng khác nhau.

    Trong khi đó dùng Diamond Khop thì không cần qua các bước chuyển hóa trung gian mà ngay lập tức bổ sung cho lượng Proteoglycan bị thiếu hụt ở sụn khớp do thoái hóa. Hiện nay tại Việt Nam, chỉ duy nhất Diamond Khop có chứa hoạt chất “ quý hơn vàng” này.

captcha
0 bình luận